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买物联网卡被骗可以找运营商投诉吗?

2023-12-26 14:53

物联网卡到底是个什么卡?物联网卡是指基于物联网专网,采用物联网专属号段,通过物联网专用网元设备承载的移动通信接入业务,支持短信、数据通信、语音等通信方式,并提供客户自服务门户网站、API能力接口、专用APN、位置定位服务、静态IP服务等智通道服务。

物联网卡和普通SIM卡一样,走的都是移动通信信号,所以物联网卡在物理结构和网速上是和我们手机卡没有区别的。主要的区别就是计费方式不同,功能不同。物联网卡通常按照流量来收费,不具备语音通讯和短信功能,如果有需要可以申请。物联网卡通常面向企业批量销售,或者售卖给代理商,一般不对个人用户发放,但是不可避免部分代理商还是会为了牟利将物联网卡推向个人市场。

将物联网卡售卖给个人,事情就比较复杂了,物联网卡在个人市场经常会出现断网或链接不稳、流量虚标、售后不解决等问题,不仅给消费者造成经济损失还影响了物联网卡在市场中的口碑。

如果买物联网卡被骗可以找运营商投诉吗?其实是可以的,一般我们默认只要是产品出了问题,直接反馈给最初的生产商也是可以的。物联网卡和手机卡还有个较大的区别就是物联网卡没有统一的售后,一般就是在谁那买了卡出了问题找谁,但是运营商做为各代理商的顶头上司对合作的代理商也负有一定的监管职责,所以像运营商投诉是可以的。

比如,你从代理商那里买到的物联网卡出现问题,第一时间找代理商解决,代理商不积极处理,让你的经济受损或者使用受限,你都可以查阅该物联网卡的生产商移动、联通电信投诉电话,找人工客服投诉,一般人工客服会登记你购买的物联网卡卡号,然后寻找合作厂家,催促厂家给你处理。

其实,不要觉得物联网卡没有统一的售后我们就无权找运营商投诉,不管什么产品只要是出了问题都可以进行投诉进行维权。当然,为了避免出现这种找售后难的问题,大家在选购物联网卡时一定要慎重挑选代理商平台。


(文章来源:http://www.wulianka.cn/news/5262.html
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